一、開始前先確認
Exchange Online 的信箱容量由「授權」決定上限，管理員可以在上限之內，用 PowerShell 為單一信箱或一批信箱設定警告、禁止傳送、禁止傳送與接收三道門檻。Exchange 沒有像 OneDrive 那樣的「依安全群組設定」畫面，批次調整要靠 PowerShell。
| 參數 | 說明 |
|---|---|
| -IssueWarningQuota | 達到此用量時，系統寄警告信給使用者。 |
| -ProhibitSendQuota | 達到此用量時，使用者無法寄出郵件，但仍可收信。 |
| -ProhibitSendReceiveQuota | 達到此用量時，使用者無法寄信，也不再收信（寄件者會收到退信）。 |
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 需要的角色 | 全域管理員，或 Exchange 管理員（Organization Management）。 |
| 設定入口 | Exchange Online PowerShell（ExchangeOnlineManagement 模組）。 |
| 門檻順序 | 警告 ＜ 禁止傳送 ＜ 禁止傳送與接收，且不得超過授權的信箱容量上限。 |
| 生效時間 | 指令執行後即時生效；Outlook 用戶端因快取可能稍有延遲。 |
二、SOP：用 PowerShell 設定信箱配額
建議用 Windows PowerShell 或 PowerShell 7 操作，並且先在一個測試信箱驗證，再套用到整批使用者。
安裝並匯入 Exchange Online 管理模組
以系統管理員身分開啟 PowerShell，第一次使用需先安裝模組（之後不用重複）。
Install-Module ExchangeOnlineManagement -Scope CurrentUser Import-Module ExchangeOnlineManagement
連線到 Exchange Online
執行下列指令，會跳出登入視窗，請使用具備 Exchange 管理員權限的帳號登入（含 MFA 驗證）。
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName admin@contoso.edu.tw
先查詢目前的配額與用量
調整前先看清楚現況，確認哪些信箱已接近上限。
# 單一信箱目前的配額 Get-Mailbox -Identity teacher01@contoso.edu.tw | Format-List DisplayName, ProhibitSendQuota, ProhibitSendReceiveQuota, IssueWarningQuota # 單一信箱目前的用量 Get-MailboxStatistics -Identity teacher01@contoso.edu.tw | Format-List DisplayName, TotalItemSize, ItemCount
設定單一信箱的配額
例如把一位教師的信箱設為：45 GB 警告、49 GB 禁止傳送、50 GB 禁止傳送與接收。
Set-Mailbox -Identity teacher01@contoso.edu.tw ` -UseDatabaseQuotaDefaults $false ` -IssueWarningQuota 45GB ` -ProhibitSendQuota 49GB ` -ProhibitSendReceiveQuota 50GB
依部門或身分批次套用
先找出目標人員，確認名單無誤後再套用。以下範例以「部門」屬性區分學生，並用 -WhatIf 先預覽、不實際變更。
# 預覽：會對哪些信箱動作（加上 -WhatIf 不會真的修改） Get-User -ResultSize Unlimited -Filter "Department -eq 'Student' -and RecipientTypeDetails -eq 'UserMailbox'" | Set-Mailbox -UseDatabaseQuotaDefaults $false ` -IssueWarningQuota 18GB -ProhibitSendQuota 19GB -ProhibitSendReceiveQuota 20GB -WhatIf # 確認無誤後，移除 -WhatIf 再執行一次
驗證並中斷連線
再次用 Get-Mailbox 查詢抽樣的信箱，確認數值已更新。完成後中斷連線，避免佔用連線數。
Get-Mailbox -Identity teacher01@contoso.edu.tw | Format-List *Quota Disconnect-ExchangeOnline -Confirm:$false
三、常見問題
共用信箱和群組信箱怎麼辦？
共用信箱預設通常為 50 GB，指令同樣是 Set-Mailbox，並要加上 -RecipientTypeDetails SharedMailbox 的篩選查詢。若需要超過 50 GB，通常需要為其指派對應授權，請依微軟服務說明確認。共用信箱與群組信箱也都會計入儲存池。
信箱滿了，使用者要先自己清理嗎？
可以請使用者清空「刪除的郵件」與「垃圾郵件」資料夾，或啟用封存信箱（封存信箱不計入儲存池）。若是 Teams 聊天造成，Teams 訊息也存放在使用者信箱的隱藏資料夾，會佔用空間。
Exchange 系統管理中心（EAC）可以調整嗎？
EAC 可以檢視並編輯單一信箱的部分屬性，但批次調整與可重複執行的作法仍以 PowerShell 最方便。學校若要為多人設定，建議保存腳本與名單，日後學期異動時可重複使用。
儲存池用滿時，Exchange 會停止收信嗎？
不會。依微軟規定，寬限期結束後只有 OneDrive 與 SharePoint 進入唯讀；Exchange 收發信不受影響。但個別信箱仍會受自己的配額門檻限制。
四、其他設定教學
資料來源
- Increase or customize Exchange Online mailbox size（Microsoft Learn）
- Set-Mailbox（Microsoft Learn）
- Connect to Exchange Online PowerShell（Microsoft Learn）
Microsoft 管理中心的畫面與名稱會不定期調整，若與本文截圖略有差異，請以實際畫面為準。