不論你是第一次接觸 Microsoft 365 的行政同仁，還是要規劃全校導入的資訊人員，都可以從這裡找到對應的內容。
Microsoft 365 把教學、行政協作與資訊安全整合在同一個平台上，降低系統維運與帳號管理的複雜度。
身分識別、裝置管理與資料保護機制內建於平台，行政人員可依角色設定存取權限，降低資料外洩風險。
Teams、SharePoint、Office 應用程式共用同一套身分與檔案系統，教師、行政與學生可以無縫協作。
從免費的 A1 到含進階資安與 AI 功能的 A5，可依學校規模與預算分階段導入，教職員與學生方案分開規劃。
Microsoft 365 把郵件、會議、檔案協作與文書處理整合在同一套身分之下。以下五項是校園日常最常使用的核心服務。
提供雲端信箱、行事曆與聯絡人管理，教職員可在電腦、手機、瀏覽器之間同步收發郵件與排定會議，行政人員也能透過共用信箱與群組通訊清單集中管理對外聯繫窗口。
整合即時訊息、視訊會議與團隊頻道，是遠距教學、行政協調與跨處室協作的主要平台，也可作為社團、班級或專案小組的長期溝通空間。
OneDrive 提供個人雲端硬碟，SharePoint 則用於部門或專案的共用文件庫與內部網站，兩者共用同一套權限與版本控管機制，取代散落各處的隨身碟與本機資料夾。
經典的 Office 文書、試算表與簡報應用程式，可安裝於電腦與行動裝置，也提供瀏覽器版本，並支援多人即時共同編輯與雲端自動儲存。
以生成式 AI 協助撰寫郵件、彙整會議重點、製作簡報草稿與分析試算表資料，直接嵌入在 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 與 Teams 之中，依組織現有的資料存取權限運作。
Microsoft 365 教育版依授權對象分為「教職員（Faculty）」與「學生（Student）」兩條產品線，並依功能豐富度區分 A1／A3／A5 三個層級。以下為一般性方案比較，實際資格與報價會隨學校規模、地區與 Microsoft 當期政策調整，建議以長峰資訊確認的方案為準。
三個層級並非單純「功能多寡」的差異，而是分別對應不同的導入情境。
符合資格的教育機構可免費取得，提供 Office 線上版／行動版、Exchange 信箱、Teams 與基礎版 OneDrive／SharePoint，適合作為全校雲端協作的起點。
付費方案，在 A1 基礎上加入 Office 桌面版安裝權利、進階裝置管理（Intune for Education）與較完整的資料保護機制，適合作為全校主力方案。
在 A3 基礎上再加入進階資安防護（如進階威脅防護）、進階合規工具（如電子舉證、資料外洩防護）與 Power BI Pro 等分析功能，適合資安與治理要求較高的單位。
下表以常見功能面向做概略比較，僅供初步評估參考，實際內容以 Microsoft 官方 SKU 說明與長峰確認結果為準。
| 比較項目 | A1 | A3 | A5 |
|---|---|---|---|
| 費用 | 符合資格免費 | 付費 | 付費（較高） |
| Office 線上版／行動版 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Office 桌面版安裝 | ✕ | ✓（每人可安裝多部裝置） | ✓（每人可安裝多部裝置） |
| Exchange 雲端信箱 | ✓（基礎版） | ✓ | ✓ |
| Teams 會議與協作 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 裝置管理（Intune for Education） | ✕ | ✓ | ✓ |
| 進階資安防護 | ✕ | 部分基礎功能 | ✓ 進階威脅防護 |
| 進階合規工具（如電子舉證） | ✕ | ✕ | ✓ |
| Power BI Pro | ✕ | ✕ | ✓ |
| Copilot for Microsoft 365 | 通常需另行加購，不含在基礎方案內；加購資格與方式請洽長峰確認 | ||
Microsoft 365 教育版依授權對象區分為教職員（Faculty）與學生（Student）兩條產品線，即使同為 A3 或 A5 層級，實際內容與計價方式也不完全相同：
提供給正式教職員與行政人員，通常包含完整的生產力應用程式與行政治理功能，是學校規劃資安政策與裝置管理的主要依據。
提供給在學學生，功能組合與教職員方案對應，但通常以較低成本規劃，部分授權資格會與教職員方案的採購情況連動。
整理教職員、行政人員與資訊室在日常使用與導入 Microsoft 365 時最常遇到的問題。一般說明類問題點選題目即可展開答案；附有完整操作步驟的問題則以卡片呈現，點進去是可直接照做的分步教學。
學校資訊單位需先向 Microsoft 完成教育機構資格驗證，通過後才能建立正式的教育版租戶，並開始核發教職員與學生帳號。若學校尚未擁有租戶，或不確定目前的驗證狀態，可由長峰資訊協助辦理教育機構資格驗證與租戶建置作業。
多數學校會依內部政策，為畢業生帳號設定一段緩衝保留期，期滿後帳號可能會被停用，郵件與 OneDrive 內的資料也可能一併清除。建議學生在畢業前先將重要資料另行備份，實際保留天數與處理方式請以學校資訊單位公告為準。
一般情況下，可請學校資訊室的 Microsoft 365 系統管理員協助於 Entra admin center 重設密碼或解除鎖定；若學校已啟用「自助式密碼重設（SSPR）」，使用者也可依註冊的安全性資訊自行重設密碼，不需等待管理員處理。
A1 提供 Office 線上版／行動版與基礎的郵件、Teams、雲端硬碟功能，但不含桌面版 Office 安裝權利與進階資安、合規工具；A3 加入桌面版安裝與裝置管理，A5 再加上進階資安防護、進階合規工具與 Power BI Pro 等分析功能。完整比較請見「授權說明」頁面。
授權數量通常會依學校實際在職教職員與在學學生人數規劃，部分方案的資格也會與學校對外通報的正式員額或在學人數連動。建議由長峰資訊協助盤點目前的授權用量與實際需求，避免採購數量與實際使用情形落差過大。
Microsoft 在全球設有多個資料中心，租戶建立時會依申請資訊選定所屬地區（例如亞太地區）。實際的資料儲存地區可在 Entra admin center 的租戶內容中查詢，若不確定貴校租戶目前的設定，也可請長峰資訊協助確認。
Copilot for Microsoft 365 通常需要另外採購授權並指派給指定使用者，同時該使用者也需具備符合資格的 Microsoft 365 基礎方案。實際的加購方式、資格條件與教育機構優惠內容會隨 Microsoft 政策調整，建議由長峰資訊協助評估目前可適用的方案。
Copilot 是依照使用者原本在 Microsoft 365 中既有的權限運作，只會存取該使用者原本就能檢視的郵件與文件，並不會因此擴大存取範圍。不過在導入 Copilot 前，仍建議先檢視現有的檔案共用與存取權限設定是否合宜，避免原本就設定過寬的權限被 Copilot 一併彙整呈現。
遷移方式會依原系統類型（例如自架 Exchange 主機、其他雲端信箱服務）而有所不同，通常需要先盤點郵件、通訊錄與檔案的資料量與結構，再規劃遷移排程與使用者溝通計畫。建議由長峰資訊協助進行遷移前評估與執行，降低遷移過程對師生日常使用的影響。
除了授權採購，學校在導入與長期使用 Microsoft 365 的過程中，常需要建置、教育訓練與後續維運上的協助。以下先列出常見的服務類型架構，實際服務項目、內容範圍與報價將由長峰業務窗口另行提供。
依學校在導入歷程中的階段，大致可分為以下幾類服務。
協助學校完成租戶建置、網域驗證、既有郵件與檔案系統的遷移規劃與執行。
針對教職員、行政人員與學生規劃分眾培訓課程，加速平台上手速度並降低導入初期的支援負擔。
定期檢視租戶設定、權限指派與資安防護狀態，及早發現設定不當或授權閒置的情況。
協助評估 Copilot for Microsoft 365 的導入資格、試辦範圍與使用情境設計，並提供推廣期的陪跑支援。
協助學校掌握每年授權用量與到期時間，規劃續約與方案調整時機，避免臨時缺額或超額採購。
針對學校特有的表單審核、資料彙整或跨系統整合需求，以 Power Automate／Power Apps／Power BI 開發客製化流程與報表。
提供日常技術問題諮詢、事件處理與定期維運報告，讓學校資訊人力可以專注在更重要的校務工作上。